¿Qué cambios introduce el RGPD al email marketing?

 Seguro que has recibido el bombardeo de información sobre los cambios que el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) iba a provocar. Cientos de emails de avisos de cambios en la política de privacidad o bien para informar del consentimiento de formar parte de una base de datos. ¿Qué ha cambiado en realidad el RGPD en el email marketing?
¡Calma! No te preocupes, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre ello. 

 

• Transparencia:

El RGPD obliga a los marketeros a pedir un consentimiento completamente explícito para fines comerciales al consumidor, por lo que la transparencia es una obligación y ya no solo una opción.

• El consentimiento debe ser demostrable:

No bastará solo con  decir que el usuario dio su consentimiento porque no hizo acción alguna ante el aviso. Ahora se tiene que demostrar ese consentimiento de manera explícita opt-intras el marcado del checken, por ejemplo, un formulario de contacto. 
 

•  Opción a baja voluntaria:

También es obligatoria dar la opción al usuario de darse de baja de manera clara y sencilla, por lo que cada comunicación deberá permitir de manera intuitiva al usuario darse de baja de esa base de datos. 
 

• Protección de datos:

A partir del 25 de Mayo, las empresas deben dar información concreta en relación a la protección de datos y el proceso al que se someten dichos datos. 
 

• Cookies, leads y trackings:

Cada acción de seguimiento que se vaya a realizar deberá estar aceptada anteriormente por el usuario. Por eso, si se crea un link de seguimiento o de comportamiento, el usuario deberá haber sido avisado de que dichas acciones están en medición. 

•  El cese de datos no cesa:
  

Ojo, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos no exime la opción del cese o transmisión de datos a terceros. Lo que cambia es que ahora el usuario sabrá al aceptar las políticas de privacidad que ese cese se puede producir y, por ende, si quiere seguir en esa comunicación debe aceptarlo o marcharse. 
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Si tienes alguna consulta sobre este proceso, puedes contactar con nosotros sin compromiso. 
 
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